1. Die Stornobedingungen gelten für die Stornierung von Hotelbuchungen und anderen Dienstleistungen, die zwischen dem Buchenden und dem Hotelbetreiber (Betreiber des Hotels) getroffen wurden.
2. Die Stornogebühr wird auf der Gesamtsumme der Bestellung berechnet.
3. Die Stornogebühr stellt eine Entschädigung für den Schaden dar, der dem Hotelbetreiber durch die Stornierung entstanden ist.
4. Der Unterkunftsgeber behält sich das Recht vor, eine Kaution zu verlangen, die spätestens 21 Tage vor Antritt des Aufenthalts fällig ist. Die Kaution beträgt 30% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts, sofern nicht anders zwischen dem Unterkunftsgeber und dem Kunden vereinbart.
5. Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts, bei dem bereits eine Anzahlung geleistet wurde und wenn gemäß den Stornobedingungen der Betrag der geleisteten Anzahlung höher ist als die Stornogebühr, ist der Unterkunftsgeber verpflichtet, dem Kunden den Betrag, der die Stornogebühr übersteigt, zurückzuerstatten.
6. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung oder Unterbrechung des Aufenthalts ohne Verschulden des Unterbringenden entsteht keine Verpflichtung für den Unterbringenden, dem Besteller den bezahlten Preis des Aufenthalts oder einen anteiligen Betrag zurückzuerstatten.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE STORNIERUNG DER UNTERKUNFTRESERVIERUNG DURCH DEN GAST:
1. Der Unterkunftsgeber verpflichtet sich, keine Stornogebühren zu berechnen, wenn die Reservierung bis 14 Tage vor dem angekündigten Anreisedatum storniert wird.
2. Bei Stornierung der Reservierung 13 bis 10 Tage vor der Anreise werden 30% des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet.
3. Bei Stornierung der Reservierung 9 bis 5 Tage vor der Anreise werden 40% des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet.
4. Bei Stornierung der Reservierung 4 bis 2 Tage vor der Anreise werden 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet.
5. Bei Stornierung der Reservierung einen Tag vor der Anreise oder am Anreisetag werden 100% des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet.
6. Beim verkürzten Aufenthalt gelten dieselben Stornofristen wie bei der Stornierung des Aufenthalts.
DÁRKOVÝ POUKAZ
Der Geschenkgutschein ist ein Dokument, das zur Bezahlung von Aufenthalt und Dienstleistungen anstelle von Rechnung, Bargeld oder Kreditkarte dient. Bei Verwendung des Geschenkgutscheins gelten dieselben Bedingungen für die Stornierung einer Zimmerreservierung durch den Gast. Ungenutzte Gutscheine werden nach Ablauf der Gültigkeit ungültig.
Im Falle von unvermeidbaren Ereignissen (Todesfall in der Familie, Hospitalisierung des Kunden oder eines Familienmitglieds, schwere Krankheit, Naturkatastrophe) wird keine Stornogebühr erhoben. Der Besteller ist verpflichtet, diese Umstände spätestens innerhalb von 3 Tagen nach ihrem Auftreten dem Beherbergungsbetrieb schriftlich nachzuweisen. Diese Stornobedingungen gelten für individuelle Gäste. Falls keine Anzahlung geleistet wurde, aus der Stornogebühren abgezogen werden können, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, dem Besteller eine Rechnung über die Stornogebühren zu senden.
Stornogebühren für Gruppenreservierungen ab 10 Personen (d.h. 5 Zimmer)
Der Beherbergungsbetrieb behält sich das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen, die spätestens 30 Tage vor dem Aufenthalt fällig ist. Die Anzahlung beträgt 30% des geschätzten Unterkunftspreises, es sei denn, der Beherbergungsbetrieb und der Besteller haben etwas anderes vereinbart.
Unterkunft
- 30 – 14 Tage 30% des Gesamtpreises der Unterkunft
- 14 – 7 Tage 50% des Gesamtpreises der Unterkunft
- 6 – 2 Tage 70% des Gesamtpreises der Unterkunft
- 48 Stunden 100% des Gesamtpreises der Unterkunft
Verpflegungsdienstleistungen : 7 – 1 Tag 30%.
Am Tag der Veranstaltung 100%.
ABSCHLIEßENDE BESTIMMUNG:
Stornobedingungen sind ab dem 1. Januar 2020 gültig und wirksam.
2. Die Beziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Unterkunftsgeber unterliegen den Bestimmungen dieser Stornobedingungen.
3.Die Stornobedingungen gelten nur für bestätigte schriftliche Bestellungen (E-Mail, Brief).
4. Eine Stornierung der Aufenthaltsbestellung kann nur schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen, die vom Unterkunftsgeber bestätigt wird.
STORNOBEDINGUNGEN (PDF) zum Herunterladen
